Kunder till Telenor kan under fredagen ha problem med att ringa och ta emot samtal. Orsaken ska vara driftstörningar i mobilnätet.
”Just nu kan det vara problem med att ringa och ta emot samtal och vi jobbar på att lösa det så snart som möjligt. Det fungerar att ringa 112 och går fungerar också att messa eller använda datasamtal, dvs Whatsapp, Messenger eller liknande tjänster,” skriver Telenor på sin hemsida.
Det ska även haft viss påverkan på samtalen till 1177 eftersom de har Telenor som sin mobiloperatör. Telenor uppger på sin hemsida att även Telenorkunder som vill nå 112 har också kunnat ha viss problem. Där råder operatören att användaren först tar ut sim-kortet ur mobilen. Alla telefoner oavsett om de har sim-kort eller inte, ska ha möjlighet att ringa till nödnumret 112.
Hur prognoser ser ut kan de i nuläget inte svara på, men det går framåt.
– Vi kan säga att stora delar är nu fungerande, det har börjat komma tillbaka men jag har inget svar på prognos mer än att det jobbas för fullt. Alla resurser är på det här, säger Telenors presstalesperson Boel Bengtsson.
Störningarna hos Telenor påverkar även Göteborgs-Posten, då det inte går att kontakta kundservice eller redaktionen över telefon. Läsare ombeds i stället gå via mejladresserna kundservice@gp.se och tipsa@gp.se för sina ärenden.
